Quer saber uma coisa simples e grátis que você pode fazer na sua escola hoje e ter mais matrículas?
Não deixar nenhum lead (interessado) para trás.
Sabe quando aquela pessoa que entrou em contato interessado nas aulas diz que “vai pensar” ou que “precisa falar com alguém” e depois te retorna?
Pois é, se você nunca mais entra em contato com essa pessoa, e fica só esperando ela entrar em contato de novo, você está deixando ela para trás e está perdendo de fazer mais matrículas.
A verdade é que a vida hoje é muito corrida. As pessoas são ocupadas. É muito possível que aquela pessoa acabe esquecendo ou deixando pra depois o sonho de aprender a tocar um instrumento musical.
E é exatamente isso que nós não queremos
Como aplicar isso na prática?
Toda vez que um lead te disser que vai pensar ou que vai responder depois, crie um lembrete ou tarefa pra cobrá-lo daqui uns 2 ou 3 dias.
Quando o momento chegar, você manda uma mensagem falando “Olá Fulano! Pensou sobre as aulas? Falou com tal pessoa?”.
Quando você fizer isso, 3 coisas podem acontecer:
1️⃣ – Ele vai dizer que sim, e você vai poder prosseguir com a matrícula ou o agendamento da aula experimental ⇒ ✅Sucesso
2️⃣ – Ele vai dizer que não tem interesse agora. Nesse caso você pergunta por que. Essa informação vai te ajudar a melhorar sua escola e conseguir mais matrículas depois ⇒ ✅Sucesso
3️⃣ – Ele vai dizer que ainda não e pedir mais tempo, ou nem vai responder.
Nesse caso você cria outra tarefa pra dali mais uns dias, e continua entrando em contato.
Se depois de 3 ou 4 tentativas o lead continuar não respondendo, mande uma mensagem de despedida como “Como não tive mais respostas suas, entendi que você não tem interesse nas aulas. Fico à disposição!”.
É incrível o número de pessoas que respondem depois da mensagem de despedida.
Pronto! Com 10 minutinhos por dia você consegue mandar essas mensagens de lembrete (conhecidas como Follow Ups), não deixar ninguém pra trás, e ter mais matrículas 😉
Não deixe ninguém para trás.
Matheus Valin
Diretor da Emusys
PS: Pra agendar esses lembretes ou tarefas pra cobrar quem ficar de responder depois, você pode utilizar um app de lembretes simples ou (sou suspeito pra falar, mas…) a melhor opção: O CRM do Emusys 🙂
O módulo de vendas (CRM) do Emusys permite você criar tarefas para cada lead, acompanhar as tarefas de hoje e realizá-las rapidamente. Se quiser assistir a uma demonstração e conhecer de perto, é só clicar aqui.
