Seu próximo aluno já frequenta sua escola
Edição #049
Semana passada, falei sobre como descobrimos que escolas maiores vendem mais matrículas para quem já é aluno
Hoje quero te mostrar um outro ângulo disso.
Não sobre o aluno em si, mas sobre quem está do lado dele.
A oportunidade que já está dentro da escola
Existe uma pessoa dentro da sua escola que já é quase um aluno e que você provavelmente não está enxergando.
É o familiar.
O pai que busca. A mãe que espera. O irmão mais velho que acompanha. O cônjuge que ficou curioso depois de ouvir o aluno tocar em casa.
Essas pessoas já passaram pela etapa mais difícil do processo de venda: a desconfiança. Elas já viram a escola por dentro, já perceberam que o ambiente é bom, já confiam no professor.
Falta apenas um convite.
Como fazer isso na prática
Não precisa ser nada complicado. Muitas vezes, esses familiares só precisam de um empurrãozinho.
Uma conversa na hora da busca chamando para uma aula experimental.
Um comunicado enviado pelo aplicativo para os responsáveis de alunos com matrícula única também funciona muito bem.
Algumas escolas criam uma promoção simples de “segundo familiar com desconto” e o resultado aparece nas matrículas do mês seguinte.
O ponto não é a mecânica. É o hábito de olhar para essa oportunidade com frequência.
E isso não só te traz alunos novos, mas também melhora a retenção.
Uma família que aprende junto na sua escola tem muito menos motivo para sair.
O pai que também faz aula não deixa o filho cancelar na primeira dificuldade. O casal que divide o hábito de ir à escola toda semana cria uma rotina difícil de quebrar.
Retenção e crescimento, ao mesmo tempo, sem gastar um real a mais em aquisição.
Uma estratégia muito efetiva que eu já vi escolas fazendo é criar “oficinas gratuitas” de um dado instrumento para familiares de alunos.
Isso nada mais é do que uma aula introdutória coletiva, onde muitas vezes será a primeira vez que aquela pessoa terá contato com o instrumento.
Ao final da aula, as escolas oferecem matrícula com desconto gratuito. Funciona muito bem, e mesmo para aqueles que vierem e não se matricularem, aumenta o vínculo e a confiança com a escola. 🙂
Mas antes de qualquer outra coisa…
Vale parar um minuto e responder uma pergunta simples:
Quantos familiares dos seus alunos você já convidou para uma aula experimental esse mês?
Se a resposta for “nenhum” (ou esse número for muito baixo), você sabe por onde começar.
A próxima matrícula pode estar esperando no corredor da sua escola agora.
Até semana que vem!
Matheus Valin
Diretor da Emusys
Gestão com Sétima
Toda semana, uma edição direto da realidade de quem gere uma escola de música. Histórias reais, decisões difíceis e aprendizados que você não encontra em outro lugar.